FAQ

Var tillverkas ert godis?
Vårat bageri ligger i Trosa och vi bakar med noggrant utvalda råvaror och klassiska recept.

Är era produkter veganska?
Flera av våra produkter är naturligt veganska, till exempel våra marsipanknutar, mörk chokladbräck 70 %, drickchoklad mörk 70 %,  marmelad och vissa praliner. Se produktbeskrivningen för detaljer. Eftersom vi gör allt i samma bageri kan det finnas spår av mjölkprotein.

Innehåller era produkter nötter?
En del av våra produkter innehåller mandel eller andra nötter. Läs alltid innehållsförteckningen – Tänk på att vi gör allt i samma bageri och det kan finnas spår av nötter i vårt godis.

Hur lång hållbarhet har era produkter? Vi datummärker våra produkter med bäst före datum.Kom ihåg att lägga praliner eller chokladdoppade produkter svalt och mörkt för längsta hållbarhet. Dock EJ i kylen!

 

 Beställning & leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar från bageriet vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Under högtider kan det ta något längre tid.

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi skickar med Post Nord till din dörr. Du kan även välja upphämtning i vår butik i Trosa.

Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 69 kr. Fri frakt vid köp över 600 kr.

Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får ett SMS från Postnord när vi skickat din order.

Skickar ni till andra länder?                                                                                     Ja vi skickar till länder inom EU och då är frakten 150kr.

 

Betalning

Vilka betalningsalternativ finns?
Du kan betala med Klarna (kort, faktura eller delbetalning) eller VISA. Skulle du inte se Klarna som betalalternativ i kassan behöver du rensa ditt chashminne på din mobil/dator.

Är betalningen säker?
Ja, all betalning sker via säkra SSL-certifierade system i samarbete med Klarna.

 

Gåvor & företag

Kan jag beställa företagsgåvor?
Absolut! Vi erbjuder pralinaskar och presentlösningar till företag – kontakta oss för offert.

Kan jag lägga till en personlig hälsning?
Ja, du kan skriva ett meddelande i kassan så bifogar vi en hälsning i paketet.

Erbjuder ni större kvantiteter eller specialbeställningar?
Ja, kontakta oss gärna för beställningar till event eller företag. 

 

Övrigt

Har ni en fysisk butik?
Ja, du hittar oss i Trosa – och under julen även på Marsipanbåten vid Strandvägskajen 18 i Stockholm. Dock är dessa endast öppna i säsong som Jul och påsk. Se butikernas öppettider HÄR.

Kan jag returnera livsmedel?
På grund av livsmedelssäkerhet kan vi tyvärr inte ta emot returer på konfektyr. Kontakta oss om något är fel på leveransen.

Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via e-post på info@kutterkonfekt.se eller

via vårt kontaktformulär på hemsidan HÄR.