Tack för att du handlar av Kutterkonfekt.

Nedan följer några detaljer som kan vara bra att veta då Du handlar varor av oss på internet som privatperson.
Handlar du via ett företag ber vi dig kontakta oss.

Kutterkonfekt är vårt varumärke. Vårt företag som äger Kutterkonfekt heter TK design AB och har org nr 556429-9591.

GDPR:

Vi sparar följande persondata om våra kunder: 

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post,  Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.

 

Pris

Samtliga priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms (12% på livsmedel). Frakten är fast pris 65 kr inkl moms.

Orderbekräftelse

Vi sänder en orderbekräftelse till den e-postadress som uppgetts vid beställning.

Leverans

Vi levererar från oss till din dörr. Vi skickar inom 1-2 dagar.

Du har normalt varorna inom 5 arbetsdagar. Vanligtvis sker våra leveranser som brev med Posten till din dörr. 
KutterKonfekt ansvarar ej för transportskador uppkomna från lager till kund. Transportskadade varor skall omedelbart meddelas till Posten.

Lager

Vår förhoppning är att alla varor som finns i vår e-butik ska finnas i lager. Vi reserverar oss dock mot eventuella slutförsäljningar som inte hunnit uppdaterats på hemsidan. Om du beställt en vara som inte finns i lager meddelas detta dig via e-post. Du får då också information om när varan förväntas komma in i lager igen. Du kan då välja att invänta den restnoterade varan för leverans tillsammans med dina övriga produkter. Om du inte vill invänta leverans av den beställda varan skickar vi gärna en liknande vara till dig, alternativt krediterar dig beloppet för den vara som för tillfället inte finns hemma. Vi restnoterar inte slutsålda produkter.

 

Betalning

Följande betalningsalternativ finns:

Förskottsbetalning till bankgiro Om du inte har möjlighet att betala med kort kan du förskottsbetala till bankgiro 705-5676. Var noga med att ange ditt namn så att vi kan identifiera din betalning. Vi skickar varorna så fort vi mottagit din betalning.

Kortbetalning (VISA/Mastercard).
Detta betalalternativ är kostnadsfritt och säkert.
Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure. Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av DIBS.
DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard (läs mer om vad PCI DSS innebär här).

 

Reklamation eller retur

 

Skulle en vara vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara ber vi dig kontakta oss på webbutik@kutterkonfekt.se. Därefter återsänder du varan i sin oöppnade orginalförpackning med bifogat kvitto eller kvittokopia. Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten och ersätter dig med ny vara eller återbetalar det du betalat för varan. OBS! Kutterkonfekt ansvarar ej för transportskador uppkomna från lager till kund. Transportskadade varor skall omedelbart meddelas till Posten.

Ej uthämtade paket

Varorna ligger på ditt utlämningsställe 14 dagar efter ankomst innan det skickas tillbaka. För ej uthämtade paket förbehåller sig Kutterkonfekt rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader, för närvarande 100 kr.

Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos Kutterkonfekt uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.